Banjalučani ogorčeni na m:tel: Građani tvrde da plaćaju uslugu koju ne dobijaju

Brojni korisnici m:tel mreže posljednjih dana iznose nezadovoljstvo zbog problema sa uslugama, naplatom i reakcijom službi na prijavljene kvarove.

Redakciji se obratila jedna korisnica koja tvrdi da je aktivirala tarifnu opciju 1 GB interneta na 30 dana, ali da joj je, kako navodi, nakon samo pola sata korištenja sa računa skinuto 20 KM.

– Aktivirala sam opciju za internet, koristila je kratko vrijeme, a onda sam vidjela da je sa računa nestalo 20 KM – tvrdi ova korisnica.

Pored problema sa naplatom, građani se žale i na, kako navode, spor odgovor tehničkih ekipa na terenu. Dio korisnika tvrdi da kvarovi na mreži dugo ostaju neriješeni, dok istovremeno uredno plaćaju mjesečne račune za usluge koje, prema njihovim riječima, ne funkcionišu kako bi trebalo.

Nezadovoljstvo korisnika otvorilo je i pitanje kvaliteta usluga najvećeg telekom operatera u Republici Srpskoj.

Podsjećamo, Jelena Trivan direktorica M:TEL-a prodaje jedan od svojih stanova na Dedinju. Za dvoetažni stan od 153 kvadrata traži 990.000 evra.

Eto gdje završava novac iz pljačkaške i reketaške firme zvane MTEL, sa najskupljim i najgorim uslugama u Evropi. Gospođo Trivan, odakle vam novci za ovo, jel od plate zarađeno? Upitali su novinari portala Povjerljivo.