Kraj beskonačnog skrolovanja, EU uvodi revolucionarna pravila za TikTok: Jesu li sljedeći Instagram i Facebook?

Evropska komisija se prvi put hvata u koštac sa ovisnošću o društvenim mrežama, a borba protiv TikToka bi mogla postaviti nove standarde dizajna za najpopularnije aplikacije na svijetu.

Brisel je naložio kompaniji da promijeni nekoliko ključnih karakteristika, uključujući onemogućavanje beskonačnog skrolovanja (infinite scrolling), postavljanje strogih pauza u vremenu provedenom ispred ekrana i izmjenu svojih sistema za preporuke.

Zahtjev je uslijedio nakon što je Komisija proglasila da je dizajn TikToka adiktivan za korisnike, posebno za djecu. Činjenica da je Komisija rekla da TikTok treba promijeniti osnovni dizajn svoje usluge je "revolucionarna za poslovni model pokretan nadzorom i oglašavanjem", izjavila je Katarzyna Szymielewicz, predsjednica Fondacije Panoptykon, poljske grupe civilnog društva.

To ne sluti na dobro za druge platforme, posebno za Metine Facebook i Instagram. Ova dva giganta društvenih mreža su također pod istragom zbog ovisnosti koju izaziva njihov dizajn.

Nalazi izloženi prije sedmicu dana označavaju prvi put da je Komisija iznijela svoj stav o dizajnu platforme društvenih medija prema svom Aktu o digitalnim uslugama (DSA), vodećem zakonu EU o online sadržaju za koji Brisel kaže da je ključan za zaštitu korisnika.

TikTok sada može braniti svoju praksu i pregledati sve dokaze koje je Komisija razmatrala, a kazali su da će se boriti protiv ovih nalaza. Ako ne uspije zadovoljiti Komisiju, aplikacija bi se mogla suočiti s kaznama do 6 posto godišnjeg globalnog prihoda.

To je prvi put da je bilo koji regulator pokušao postaviti pravni standard za adiktivnost dizajna platforme, rekao je visoki zvaničnik Komisije na brifingu za novinare.

"Nalazi označavaju prekretnicu jer Komisija tretira adiktivni dizajn na društvenim mrežama kao rizik koji se može provesti pod Aktom o digitalnim uslugama", rekla je Lena-Maria Böswald, viša istraživačica politike u think-tanku Interface.

Jan Penfrat, viši savjetnik za politiku u grupi za građanska prava EDRi, rekao je da bi bilo "vrlo, vrlo čudno da Komisija to onda ne iskoristi kao šablon i krene i na druge kompanije."

Definisanje rizika

Akt o digitalnim uslugama zahtijeva od platformi poput TikToka da procijene i ublaže rizike za svoje korisnike. Ali ovi rizici su nejasno definisani u zakonu, pa je do sada bilo nejasno gdje će tačno regulator povući liniju.

Dvije godine nakon pokretanja istrage o TikToku, Komisija je odlučila udariti u srce dizajna platforme, tvrdeći da on predstavlja rizik za mentalno zdravlje korisnika, posebno djece. Druge zabrinutosti Komisije u vezi s TikTokom riješene su sporazumno između dvije strane. Na brifingu s novinarima, šefica EU za tehnologiju Henna Virkkunen rekla je da nalazi signaliziraju da rad Komisije ulazi u novu fazu zrelosti kada su u pitanju sistemski rizici.

Facebook i Instagram su pod istragom zbog ovisnosti o njihovim platformama od maja 2024. godine, uključujući i to da li ugrožavaju djecu. Baš kao i kod TikToka, dizajn i algoritmi platformi su pod lupom.

Meta je postavila čvrstu odbranu u tekućem slučaju u Kaliforniji, u kojem je optužena za svjesno dizajniranje adiktivnih društvenih mreža koje štete korisnicima. TikTok i Snap su se nagodili u istom slučaju prije nego što je otišao na suđenje. Portparol TikToka Paolo Ganino rekao je da nalazi Komisije "predstavljaju kategorički lažan i potpuno neutemeljen prikaz naše platforme i mi ćemo poduzeti sve potrebne korake da osporimo ove nalaze svim raspoloživim sredstvima."

Pravo rješenje

Komisija bi se na kraju mogla dogovoriti s platformama o širokom spektru promjena koje rješavaju adiktivni dizajn. Ono što odluče zavisiće od različitih profila rizika i obrazaca korištenja svake platforme, kao i od toga kako se svaka kompanija brani.

To vjerovatno znači da će proći neko vrijeme prije nego što TikTok unese bilo kakve promjene u svoje sisteme, dok platforma pregleda dokaze i pokušava pregovarati o rješenju s regulatorom.

U drugom, jednostavnijem slučaju provođenja DSA, Komisiji je trebalo više od godinu dana nakon izdavanja preliminarnih nalaza da proglasi da X Elona Muska nije usklađen sa svojim obavezama o transparentnosti.

TikTok može težiti nizu promjena i može pritisnuti Komisiju da usvoji lakši regulatorni pristup. Gigant za dijeljenje videozapisa vjerovatno neće "pogoditi iz prve", rekao je Penfrat iz EDRi-ja, i moglo bi biti potrebno nekoliko pokušaja da se zadovolji Brisel.

"To bi moglo biti bilo šta, od promjene zadanih postavki, do potpune zabrane određene karakteristike dizajna, ili zahtijevanja veće kontrole korisnika", rekao je Peter Chapman, istraživač upravljanja i pravnik koji je pomoćnik direktora na Institutu Knight-Georgetown.

On očekuje da bi promjene mogle biti različite za svaku platformu, jer iako nalazi pokazuju razmišljanje Komisije, intervencije moraju biti ciljane ovisno o tome kako se karakteristike dizajna koriste.

"Više platformi koristi slične karakteristike dizajna", ali one služe različitim svrhama i nose različite rizike, rekao je Chapman, ukazujući na primjer obavijesti (notifications) koje vas pokušavaju vratiti nazad. Na primjer, obavijesti za poruke nose drugačiji rizik od ovisnosti od onih koje upozoravaju korisnika na livestream, rekao je on.